Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.preme.com.ar y de la aplicación móvil oficial de PREME Medicina Privada (“PREME”), con domicilio en Av. Colón 795, ciudad de Córdoba, República Argentina. Al navegar el sitio o utilizar la app aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices estos servicios.

2. Objeto del sitio y de la app

El sitio y la app tienen fines informativos y de gestión: conocer los planes de salud, consultar la cartilla de prestadores, acceder a la credencial digital, gestionar autorizaciones y contactar a nuestro equipo. La información publicada (planes, coberturas, cartilla, beneficios) es de carácter general y puede actualizarse; las condiciones particulares de cada afiliación se rigen por el contrato y la normativa aplicable.

3. La información de salud no es consejo médico

Los contenidos del sitio (incluido el blog) tienen fines de divulgación y no reemplazan la consulta con un profesional de la salud. Ante una urgencia o emergencia médica, comunicate con el servicio de urgencias (ECCO) o con los servicios de emergencia locales.

4. Uso permitido

Te comprometés a utilizar el sitio y la app de manera lícita. No está permitido:

• Usar los servicios con fines fraudulentos o contrarios a la ley.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
• Extraer en forma masiva o automatizada contenidos del sitio (por ejemplo, la cartilla de prestadores) sin autorización de PREME.
• Suplantar la identidad de otra persona en formularios o gestiones.

5. Credenciales y cuentas

Las credenciales de acceso a la app son personales e intransferibles. El afiliado es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves y de las gestiones realizadas desde su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, comunicate de inmediato a info@preme.com.ar.

6. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos del sitio y de la app pertenecen a PREME o a sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

7. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, portales de autorizaciones, tiendas de aplicaciones o WhatsApp). PREME no es responsable por el contenido ni por las políticas de privacidad de esos servicios.

8. Disponibilidad y responsabilidad

PREME procura mantener el sitio y la app disponibles y actualizados, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, PREME no responde por daños derivados del uso del sitio, de indisponibilidades temporales o de causas ajenas a su control razonable.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

10. Modificaciones

PREME puede actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, operativos o de los servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de las normas de orden público que establezcan otra jurisdicción en protección del consumidor.

12. Defensa del consumidor

Para consultas o reclamos podés escribirnos a info@preme.com.ar o comunicarte con la Dirección de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción. Superintendencia de Servicios de Salud — órgano de control de las entidades de medicina prepaga: 0800-222-72583, www.sssalud.gob.ar.